Громадянам України

Чому мій Wi-Fi не працює на моєму телефоні, але працює на інших пристроях?

Видаліть з’єднання Wi-Fi і знову підключіться. Якщо після перезапуску Wi-Fi Wi-Fi не запрацював на вашому телефоні, спробуйте «забути» мережу та підключитися знову, як до нової мережі Wi-Fi. У налаштуваннях телефону перейдіть до «Підключення» або «Wi-Fi». Виберіть свою мережу та торкніться значка шестірні (Android) або значка «Інформація» (iPhone).

Щоб дізнатися, перезавантажте телефон у безпечному режимі.

  1. Увімкніть безпечний режим. Дізнайтеся, як увімкнути безпечний режим.
  2. Спробуйте знову підключитися до мережі Wi-Fi. Відкрийте програму Налаштування телефону. …
  3. Перевірте, чи працює з’єднання Wi-Fi у безпечному режимі. Якщо з’єднання Wi-Fi працює в безпечному режимі, швидше за все, проблема спричинена завантаженою програмою.

Це може бути викликано різними причинами, наприклад Конфлікти IP-адрес, неправильно налаштовані параметри маршрутизатора, несправні адаптери/драйвери Wi-Fi і проблеми з DNS.

Іноді у вас виникають проблеми з Wi-Fi на одному конкретному пристрої. Ймовірно, це просто миттєва проблема мережі, що легко виправити. Спробуйте вимкнути Wi-Fi на своєму пристрої, а потім знову ввімкнути його — або від'єднайте та знову підключіть Wi-Fi ключ. Якщо це не допомогло, перезавантажте пристрій і повторіть спробу.

Якщо на вашому телефоні не працює Wi-Fi, він може бути надто далеко від вашого модему, або є щось на заваді (як бетонна або металева стіна). Спробуйте підійти ближче до модему, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Якщо це так, вам, можливо, доведеться змінити розташування модему, щоб забезпечити краще щоденне з’єднання Wi-Fi.