Громадянам України

Чому моя програма SubItUp не працює?

Вирішення поширених проблем програми для SubItUp Переконайтеся, що ваш пароль введено правильно, у тому числі без зайвих пробілів. Якщо програма зберігає ваше ім’я користувача та пароль за допомогою автозаповнення, видаліть автозаповнення та введіть свою електронну адресу та пароль. ВИДАЛИТИ та ПЕРЕВСТАНОВИТИ програму з магазину Google Play або Apple Store.

Переконайтеся, що ваша камера не в режимі конфіденційності. Спробуйте закрити та повторно запустити програму Smart Home Monitoring. Якщо це ще не зроблено, перезавантажте пристрій. Видаліть і повторно інсталюйте програму Smart Home Monitoring на своєму пристрої.

Переконайтеся, що програма має останню версію. Вимкніть смартфон або планшет, а потім увімкніть його знову. Видаліть програму та перевстановіть її. Зв’яжіться зі службою «Залишайтеся на зв’язку» за номером 1-866-470-7709, щоб отримати подальшу допомогу щодо усунення несправностей.

Бувають випадки, коли програми виходять з ладу або не працюють належним чином. Можливі причини численні і можуть включати, наприклад, проблеми сумісності, невідомі помилки, конфлікти з іншими встановленими програмами або збій підключення до Інтернету.

Якщо ви двічі перевірили, чи має наша програма всі необхідні дозволи, а також переконалися, що ваше Wi-Fi або телефонне з’єднання для передачі даних надійне та працює, спробуйте видалення та повторне встановлення програми. Іноді пропущені заходи через проблеми з підключенням у будівлі, куди ви входите.

Перезапустіть пристрій і спробуйте повторно підключити його до мережі Wi-Fi. Якщо проблема не зникає, спробуйте перемістити пристрій ближче до маршрутизатора, щоб забезпечити потужний сигнал. Проблема: ваш інтелектуальний пристрій не відповідає на команди. Рішення: спочатку перевірте, чи пристрій увімкнено та підключено до мережі.