Чому Outlook не може шукати стару електронну пошту?

Переконайтеся, що діапазон дат або фільтри не обмежують перегляд. Іноді коригування діапазону дат може виявити старіші електронні листи. Також перевірте, чи використовуєте ви спеціальні фільтри, які можуть приховувати певні листи.

Пошкоджений або пошкоджений файл даних Outlook PST може спричинити помилку пошуку Outlook, яка не відображає останні електронні листи. Outlook надає вбудований інструмент для відновлення та виправлення цих файлів PST. Цей інструмент відомий як засіб відновлення папки "Вхідні" Outlook або SCANPST.

Переконайтеся, що на комп’ютері та в поштовій скриньці достатньо місця для зберігання. Перевірте сховище свого комп’ютера за допомогою цього ПК у Провіднику файлів. Перевірте пам’ять своєї поштової скриньки, увійшовши на сайті Office.com і перейшовши до Налаштувань > Переглянути всі налаштування Outlook > Загальні > Пам’ять .

Найшвидший і найзручніший спосіб знайти старі електронні листи в Outlook – це за допомогою вбудованої функції пошуку. Натисніть поле пошуку, розташоване у верхній частині вікна Outlook. Введіть ключові слова, пов’язані з електронним листом, який ви шукаєте, як-от ім’я відправника, тему чи конкретний вміст.

Електронні листи можуть пропускати вашу папку "Вхідні", якщо їх випадково заархівовано, видалено або позначено як спам. Виконайте такі дії, щоб шукати всі свої електронні листи, включно з тими, яких немає у вашій скриньці: Відкрийте Gmail на комп’ютері. Натисніть спадне меню «Уся пошта», а потім виберіть «Пошта, спам і кошик».