Громадянам України

Чому я не можу дзвонити на німецькі номери?

Дзвінки до Німеччини за допомогою SIM-карти в Нідерландах не включені в пакет. Це правове положення стосується всіх постачальників. Є деякі, хто додав певну кількість хвилин з Нідерландів до ЄС як частину своєї пропозиції. Наприклад, T-Mobile. 18 лютого 2021 р

Перевірте, чи ваш мобільний телефон сумісний з мережею в пункті призначення (2G/3G/4G). Деякі оператори за кордоном вже не мають мережі 2G. Якщо ваш мобільний телефон старішого покоління, є ймовірність, що ви не зможете підключитися до мережі 3G/4G.

Ви можете телефонувати та писати за кордон якщо ви не заблокували це. Ви можете ввімкнути або вимкнути цей блок у програмі Бена в моїй програмі. Це блокування вимкнено, але ви все одно не можете подзвонити за кордон? Будь ласка, зверніться до моєї служби підтримки клієнтів.

Німецький номер телефону можна розпізнати за +49 або цифрами 0049. У Німеччині також є коди регіонів, які розділені на 8 різних регіонів. Цифри коливаються від 020 до 099. У Нідерландах ми всі маємо номер 06.

Спробуйте спочатку перезавантажити телефон. Перевірте, чи перед номерами у ваших контактах стоїть код країни (+32 або 0032, наприклад: +32 495 95 95 00). Якщо ваші номери не зберігаються в цьому форматі, додайте код країни під час набору номера.

Спершу спробуйте вимкнути й увімкнути телефон, щоб він міг повторно підключитися до мережі за кордоном. Вимкнення та ввімкнення не допомогло? Можливо, у вашому телефоні встановлено неправильні налаштування. Ваш роумінг даних вимкнено?