Куди я можу поскаржитися на онлайн-магазини в Пакистані?

Ви можете електронною поштою ([email protected]) або зв’яжіться з нами за номерами 051-9106384, 051-9106690, 051-9106691 або 1991 для будь-якого запиту щодо вашої скарги та прогресу оновлення. Крім того, ви можете зв’язатися зі своїм відповідним колом, щоб дізнатися про статус вашої скарги. Контактні телефони гуртків та адреси вказані у FAQ №. 13.

Пакистанська комісія з прав споживачів (CRCP)

Надішліть офіційне повідомлення за п’ятнадцять (15) днів на звичайному папері постачальнику дефектних продуктів або неякісних послуг., залежно від обставин, зазначивши в ньому, що він/вона/вони відшкодують шкоду, заподіяну ним/нею/ними, і, отже, виплатять збитки споживачеві протягом п’ятнадцяти днів після отримання офіційного повідомлення, …

Для скарг, поданих на порталі, скаржник може за бажанням перевірити статус скарги отримати доступ до онлайн-порталу скарг SECP і надання важливої ​​інформації. Крім того, ви можете надіслати електронний лист або зв’язатися зі службою обслуговування, набравши номер служби підтримки UAN 111 117 327.

Хто такий споживач? Розділ 2(c) PCPA, 2005 визначає термін «Споживач» таким чином: купує або отримує в оренду будь-який продукт за винагороду та включає будь-якого користувача такого продукту, але не включає особу, яка отримує будь-який продукт для перепродажу чи з будь-якою комерційною метою або.

Задовільна якість: товар не повинен бути пошкодженим або несправним, коли ви його отримуєте. Відповідність цілям: ви повинні мати можливість використовувати його для того, що продавець каже, що він буде робити (його призначення), чи це його заява, коли ви купуєте його, чи відповідь на ваше запитання. Наприклад, консервний нож повинен відкривати банки.