Як написати потужний лист-скаргу?

Скажіть, що, на вашу думку, слід зробити з проблемою, і як довго ви готові чекати, щоб вирішити проблему. Переконайтеся, що ви розумно вимагаєте певної дії. Додайте копії будь-яких документів, що стосуються вашої проблеми, таких як квитанції, гарантії, замовлення на ремонт, контракти тощо.

Я пишу, щоб обговорити скаргу щодо [продукту/послуги], яку надає ваша компанія. У мене [описати проблему чи проблему, з якою ви зіткнулися]. Це завдало мені значних незручностей і призвело до [пояснити вплив проблеми].

Які чинники слід враховувати при написанні скарги?

1. Спробуйте знайти конкретну людину, якій ви можете надіслати свій лист.
2. Надайте повну контактну інформацію для себе.
3. Переконайтеся, що тон листа правильний.
4. Надайте докази своєї скарги.
5. Надайте деталі того, що саме ви хочете.

1. 1 Зверніться до одержувача. Щоб почати свій електронний лист, звертайтеся до одержувача ввічливо та з повагою. …
2. 2 Окресліть основну інформацію. …
3. 3 Узагальніть свій досвід. …
4. 4 Опишіть бажані результати. …
5. 5 Додайте вкладення. …
6. 6 Підпишіться професійно. …
7. 7 Відредагуйте та перевірте. …
8. 8 Підберіть правильний тон.

Основні правила

1. тримайте свій лист по суті. Ви повинні надати достатньо деталей, щоб роботодавець міг належним чином розглянути вашу скаргу. …
2. дотримуватись фактів. …
3. ніколи не використовуйте нецензурну або образливу лексику. …
4. поясніть, що ви відчуваєте щодо поведінки, на яку скаржитеся, але не використовуйте емоційну мову.

ВСТУПНА/ВІДКРИТТЯ Причина для написання Пишу у зв'язку з… поскаржитися на… звернути вашу увагу на… Мушу сказати, що я зовсім не задоволений… Мені прикро сказати, що я був надзвичайно розчарований… Я пишу, щоб поскаржитися на…