Як написати якісне онлайн-опитування?
Питання мають бути легкими для розуміння та відповіді Готуючи запитання для опитування, пам’ятайте, що найкраще підходять короткі запитання та короткі відповіді. Питання з кількома варіантами відповідей є популярним варіантом. Уникайте ставити відкриті запитання та будьте обережні, щоб не натякати на бажану відповідь через спосіб постановки запитання.
Приклади питань якісного опитування: Які у вас враження від нашої служби підтримки клієнтів? Що ми могли зробити інакше, щоб покращити ваш досвід? Яка ваша улюблена функція цього продукту і чому?
7 порад щодо написання чудового опитування чи опитування
- Ставте закриті запитання. …
- Переконайтеся, що запитання опитування нейтральні. …
- Зберігайте збалансований набір варіантів відповідей. …
- Не вимагайте двох речей одночасно. …
- Нехай ваші запитання відрізняються одне від одного. …
- Нехай на більшість ваших запитань немає відповідей. …
- Зробіть тест-драйв.
5 речей, які ви повинні знати перед створенням онлайн-опитування
- 1.) Будьте точними щодо збору даних. …
- 2.) Визначте свою цільову аудиторію. …
- 3.) Мікро та макро опитування. …
- 4.) Бути ретельним щодо логічних опитувань. …
- 5.) Наявність потужної цільової бази даних.
Ось як це зробити:
- Визначте свою цільову аудиторію.
- Визначтеся з питаннями опитування.
- Додайте розгалуження питання.
- Встановіть тригери, щоб вибрати правильний момент для проведення опитування.
- Виберіть дизайн і розгорніть опитування.
- Проаналізуйте результати та вживіть заходів.