Яка різниця між внутрішнім і зовнішнім організаційним спілкуванням?

Внутрішня комунікація – це комунікація, яка відбувається всередині організації, а зовнішня – це комунікація, яка відбувається за межами організації. Обидва типи спілкування є ключовими для успіху організації.

Фокус: внутрішнє середовище в основному зосереджується на організаційних факторах, таких як структура, культура та ресурси. Зовнішнє середовище, однак, зосереджується на факторах поза організацією, таких як ринкові умови, правила та суспільні тенденції.

Різниця між внутрішнім і зовнішнім полягає в тому все внутрішнє знаходиться всередині чогось, тоді як усе зовнішнє знаходиться зовні чогось.

Чи одне й те саме спілкування співробітників і внутрішня комунікація? Спілкування співробітників є важливою частиною внутрішніх комунікацій, але це не те саме. Внутрішні комунікації охоплюють ширшу сферу, включаючи однорангову, виконавчу або будь-яку інформацію, якою ділиться всередині організації.

Внутрішні комунікації визначаються як процес узгодження співробітників зі стратегією компанії шляхом систематичного інформування, впливу, мотивації та залучення людей на всіх рівнях компанії за допомогою односторонніх і двосторонніх каналів — цифрових і фізичних — які найбільше відповідають кожного працівника.

Внутрішні комунікації налаштовані на співробітників у вашій організації та, імовірно, призначені лише для внутрішніх очей, наприклад, інформаційний бюлетень компанії. Однак зовнішнє спілкування відбувається між вашою компанією та зовнішніми сторонами. Наприклад, маркетинговий інформаційний бюлетень, що рекламує спеціальні пропозиції.