Яка різниця між WhatsApp і WhatsApp Business?

WhatsApp Business має всі переваги персональної програми WhatsApp, а також безліч додаткових можливостей для бізнес-маркетингу, автоматизованого обміну повідомленнями, продажів тощо. Як і WhatsApp, програма WhatsApp Business є каналом зв’язку в реальному часі. WhatsApp дозволяє користувачам перевіряти вхідні повідомлення відразу, навіть у дорозі.

Основна відмінність між WhatsApp Business і WhatsApp полягає в тому бізнес-рішення пропонує безкоштовну програму для малих підприємств і платне рішення API для великих, які дозволяють компаніям використовувати розширені повідомлення для спілкування з користувачами.

Як згадувалося вище, обидві програми безкоштовні, а повідомлення безпечні. Тому безпечно використовувати обидва додатки. WhatsApp Business має іншу мету, ніж звичайна програма WhatsApp. Якщо ви використовуєте бізнес-акаунт для особистого використання, ваші контакти побачать повідомлення про тип вашого облікового запису.

WhatsApp Business полегшує взаємодію з клієнтами, надаючи інструменти для автоматизації, сортування та швидкої відповіді на повідомлення. Він також призначений для того, щоб відчувати себе та працювати так само, як WhatsApp Messenger. Ви можете використовувати його, щоб робити все, що ви звикли робити, від обміну повідомленнями до надсилання фотографій.

Серед недоліків WhatsApp Business:

• Питання безпеки. Незважаючи на те, що WhatsApp Business має наскрізне шифрування, у минулому були випадки порушень безпеки. …
• Обмежені функції: WhatsApp Business має обмежені функції порівняно з іншими платформами обміну повідомленнями.

Ви можете використовувати WhatsApp Business і WhatsApp Messenger одночасно, але облікові записи мають бути пов’язані з різними номерами телефонів. Неможливо мати один номер телефону, прив’язаний до обох програм одночасно.