Які типи CRM існують?

Три типи включають спільна, оперативна та аналітична CRM. Кожен із них має переваги та недоліки та підходить різним компаніям.17 Jan 2024

Це відомі постачальники CRM-Програмне забезпечення:

• Salesforce CRM.
• Hubspot CRM.
• pipedrive.
• CentralStationCRM.
• TecArt CRM.
• Продажі Microsoft Dynamics 365.
• SAP CRM.
• Зохо CRM.

Визначення CRM «CRM» зазвичай означає систему CRM: Програмне забезпечення для відстеження кожної взаємодії з потенційними чи існуючими клієнтами. Це включає, наприклад, розмови про продажі, процеси обслуговування клієнтів, маркетингові електронні листи та багато іншого.

Операційна CRM збирає дані клієнтів «на ходу». Якщо співробітник відділу продажів розмовляє з клієнтом по телефону, служба підтримки спілкується з потенційним клієнтом через соціальні мережі або на вашому веб-сайті залучається потенційний клієнт, CRM збирає відповідну інформацію про клієнта.

Це є два різні Типи CRM систем для Охорона здоров'я: один полягає в тому, що організація охорони здоров’я підтримує ефективний зв’язок зі своїми пацієнтами, а інший полягає в тому, що організація охорони здоров’я підтримує зв’язок із закладами охорони здоров’я, які направляють.

Інструменти CRM допоміжні функції та процеси в маркетингу, продажах і обслуговуванні клієнтів для вашої компанії. Мета вашого інструменту CRM — організовувати, записувати та активувати дії з клієнтськими даними, а також відстежувати та підтримувати клієнтів на кожному етапі процесу купівлі.