Яку помилку зробила Nokia?

Які були деякі з їхніх критичних помилок? Зухвале керівництво, брак бачення та неякісні технології були нечестивою трійцею помилок, які сприяли краху Nokia.

Переоцінка Сили. Nokia переоцінила вартість свого бренду. Компанія вірила, що навіть після пізнього запуску своїх смартфонів люди все одно будуть ходити в магазини та купувати телефони виробництва Nokia. Це виявилося помилковим уявленням, оскільки переваги споживачів змістилися в бік інших брендів.

Відповідно до книги основні причини занепаду Nokia включають поширена бюрократія, що призводить до нездатності діяти, руйнівна внутрішня конкуренція та нездатність усвідомити важливість продуктів для способу життя, таких як iPhone.

Американський підхід до продажів. Підхід Nokia полягав у тому, щоб брендувати телефони як Nokia, при цьому споживачі купували програмне забезпечення та підхід Nokia. Проте в США набагато частіше люди купували субсидовані телефони за контрактами і носії є більш потужними у відносинах.

Не пристосовується до навколишнього середовища Nokia не наважувалася переходити на Android, оскільки вважала, що за Android не майбутнє мобільної індустрії, і клієнти не переходитимуть на неї. Крім того, керівництво компанії не вважало сенсорні смартфони необхідністю, що виявилося для Nokia провалом.

Nokia, маючи широкий асортимент продукції, цього побоювалася впровадження інноваційних продуктів може знищити його існуючу лінійку. Такий консервативний підхід не дозволив компанії зробити сміливі кроки та випустити проривні продукти.